om oss

🧾 ÅTERBETALNING

Vi har en 14-dagars ångerrättspolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från att du får produkten att begära en återbetalning.

För att din vara ska kunna återbetalas måste den vara i samma skick som vid ankomst. Vi skickar en retursedel samt instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att ha kontaktat kundservice accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss på info@sveabuy.se

Skador och problem

Var god inspektera din beställning vid ankomst och kontakta oss omedelbart om varan är skadad eller om det är fel vara, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag / icke återbetalningsbara varor

Vissa typer av varor kan inte återbetalas, såsom färskvaror (t.ex. blommor, mat, plantor), personliga produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor), och hygienprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farliga föremål, brandfarliga vätskor eller gas.

Var god kontakta oss om du har några frågor angående din vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att skicka tillbaka den varan du har. När den är godkänd, gör en separat beställning för den nya varan.

Återbetalning

Vi notifierar dig när vi har inspekterat din retur och meddelar om den är godkänd eller inte.
Om den godkänns, återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod.
Var god kom ihåg att det kan ta några dagar för din bank eller kortutgivare att